1. OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CGC”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.actylab.com titularidad de ACTYLAB S.L., con domicilio social en C/ Oeste 17, 26005 de Logroño (La Rioja), teléfono 941 21 67 64 y correo electrónico info@actiylab.com
El uso de los servicios de la referida Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de ACTYLAB S.L, y su tratamiento se llevará a cabo conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
ACTYLAB S.L proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Aquellas personas que pretendan adquirir cualquiera de nuestros productos deberán registrarse completando el correspondiente formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que se establecen.
Aquel Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las CGC, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
La venta de los productos se hará exclusivamente para su entrega en la España Peninsular e Islas Baleares, con las condiciones de entrega establecidas en el apartado sexto del presente condicionado.
2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, son propiedad exclusiva de ACTYLAB S.L y tienen por objeto aportar la mayor información al Usuario, teniendo, no obstante, un carácter descriptivo y orientativo.
ACTYLAB S.L decidirá, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través de los Sitios Web. Pudiendo añadir o eliminar productos, y sometiéndose los mismos a las CGC vigentes en ese momento. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, ACTYLAB S.L informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
3. SISTEMA DE COMPRA DE LOS PRODUCTOS
Los Productos se visualizan en la Tienda, junto con sus características y precio que serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Los gastos de envío son siempre por cuenta del comprador y se incluyen en factura. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. ACTYLAB se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, ACTYLAB podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, ACTYLAB se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.
Para la adquisición de los productos en la Tienda, ACTYLAB solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años. El Nombre de Usuario y la dirección mail facilitados por el Usuario a ACTYLAB son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el/los producto/s que desea adquirir en la Cesta de la Compra, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá continuar la compra o deberá pulsar el icono “Ir a la caja”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre el envío de los productos al domicilio introducido en sus datos de registro (pudiendo elegir entre cualquiera de los domicilios contenidos en sus datos de registro). Por último, el usuario deberá pulsar el icono “Confirmar mi pedido”
Una vez finalizado el proceso de compra ACTYLAB S.L remitirá al correo electrónico facilitado por el Usuario, un email de confirmación de la recepción del pedido dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización del mismo. La confirmación del pedido no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra. El Departamento de Atención al Cliente remitirá al Usuario la correspondiente factura en un plazo de treinta (30) días desde la ejecución de la compra.
4. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador se detallarán y desglosarán en la sección “Tu Cesta” del Sitio Web y serán los vigentes en el momento en que se produzca la compra.
ACTYLAB S.L se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido. ACTYLAB S.L. se reserva en cualquier momento, la cancelación de cualquier pedido por un motivo justificado y devolución del dinero del mismo.
5. PAGO DE LOS PRODUCTOS
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
6. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
ACTYLAB S.L se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, estimándose un plazo de entrega de 45 días. No obstante lo anterior, en el supuesto de que por las características del producto, éste vaya a ser entregado en un plazo diferente, ello se advertirá al comprador con carácter previo a formalizar la compra. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro, no se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.
Si durante la entrega no se encontrase en su domicilio, previas las gestiones de entrega pertinentes por parte de la empresa de transportes, los productos serán devueltos a ACTYLAB S.L y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
ACTYLAB S.L no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
Los productos cuentan con las garantías legales oportunas.
7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
(i) Derecho de desistimiento
Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, en caso de que el cliente sea un consumidor en los términos establecidos en dicha normativa, dispone de un plazo de devolución de catorce días naturales a partir de la recepción de la mercancía.
No se podrá ejercer este derecho cuando existan indicios de que los productos han sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas. Es obligatorio devolver los productos protegidos correctamente, en su embalaje original, en perfecto estado para su venta posterior.
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a ACTYLAB S.L debe hacerse usando el mismo embalaje utilizado en la entrega.
3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
4) El producto, por sus propias características deberá ser apto para su devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de ACTYLAB S.L indicada en el encabezamiento. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a ACTYLAB S.L de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, ACTYLAB S.L reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, ACTYLAB S.L reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) ACTYLAB S.L no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
ACTYLAB S.L gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez ACTYLAB S.L haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.
(iv) En caso de que el adquirente no tenga consideración de consumidor, conforme a lo previsto en Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, el plazo de devolución será de 7 días naturales, debiendo cumplirse las mismas previsiones que las establecidas en los apartados precedentes en cuanto al procedimiento y las condiciones de la devolución.
8. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
ACTYLAB S.L se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de los Sitios Web, así como las CGC, que, no obstante, estarán siempre puestas a disposición de los Usuarios, debiendo éstos dar siempre conformidad a las mismas con carácter previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
9. COMUNICACIONES ENTRE las partes
Todas las comunicaciones entre ACTYLAB S.L y el Usuario relativas a estas CGC o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos.
10. NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
12. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.